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Kann ich die Tampons zurücksenden?

 Es tut uns leid, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden warst. Wir möchten dir den bestmöglichen Service bieten und erklären dir hier, wann eine Rücksendung oder Rückerstattung möglich ist:

 In diesen Fällen bieten wir dir eine Rückerstattung an:

  • Medizinische Reaktion: Wenn du eine medizinische Reaktion auf die Tampons hattest. Bitte kontaktiere deine Ärztin oder deinen Arzt. Und informiere uns in diesem Fall bitte ebenfalls.
  • Nicht erhaltene Bestellung: Wenn deine Bestellung nicht bei dir angekommen ist.
  • Vermeintlich fehlerhafte Produkte: Unsere Tampons enthalten bewusst keine Bleichmittel. Solltest du eine Verfärbung bemerken, stammt diese vom CBD-Öl – das ist völlig normal und beeinträchtigt die Sicherheit nicht. Falls dennoch ein Produktfehler vorliegt, melde dich bei uns.
  • Stornierung vor Versand: Wenn du bereits bezahlt hast, aber deine Bestellung noch nicht versendet wurde und du diese stornieren möchtest.

Teilweise Rückerstattungen sind möglich, wenn:

  • Beschädigte Verpackung: Die Verpackung deiner Bestellung bei Lieferung stark beschädigt war. Bitte sende uns Fotos, damit wir die Situation nachvollziehen können.
  • Abonnement-Kündigung: Du dein Abonnement kündigen möchtest, aber die aktuelle Box bereits verschickt wurde.

Leider können wir keine Rückerstattung anbieten, wenn:

  • Subjektive Bewertung: Du die Saugfähigkeit der Tampons als nicht ausreichend empfunden hast.

 

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